Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

En virtud de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario (en adelante, el “Usuario”) por la presente autoriza a que los datos personales facilitados a través de la web (en adelante, el “Sitio Web”), serán tratados por CASA BATLLÓ, S.L.U. (en adelante, “Casa Batlló”), cuyos datos son los siguientes:

Domicilio social: Pg. de Gràcia nº 43, 4º, 08007 Barcelona
Correo electrónico DPO: info@casabatllo.cat

2. ¿Con qué finalidad y sobre qué base legitimadora se tratarán sus Datos Personales?

Los Datos de Carácter Personales facilitados por los usuarios a través del Sitio Web serán tratados conforme finalidades que se detallan a continuación, sobre las bases de legitimación indicadas:

Si el Usuario se registra a través de la sección “Crear una cuenta” del Sitio Web, Casa Batlló tratará sus datos con la finalidad de identificarle, generar las credenciales que permitan validarle como Usuario registrado y realizar las gestiones y solicitudes habilitadas, incluido el acceso a su área privada o cualquier funcionalidad disponible. La base de legitimación que habilita el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación precontractual con el Usuario.
Si el Usuario realiza un pedido, sus datos serán tratados por Casa Batlló con la finalidad de gestionar su pedido, siendo la base de legitimación que habilita el tratamiento la ejecución de la relación contractual con el Usuario.
Si el Usuario remite dudas, preguntas y comentarios o reclamaciones a través del formulario de contacto, Casa Batlló tratará sus datos serán tratados con la finalidad de atender a las solicitudes remitidas, siendo la base legitimadora la relación precontractual con el Usuario.
Si el Usuario se suscribe a la newsletter, sus datos serán tratados por Casa Batlló con la finalidad de enviarle la misma, siempre y cuando los Usuarios no se hayan opuesto al envío, siendo la base de legitimación que habilita el tratamiento el consentimiento prestado por el Usuario al suscribirse.
Si el Usuario es cliente, enviaremos comunicaciones comerciales con la intención de informar sobre productos similares a los que haya adquirido, salvo que nos indique que no desea recibirlas, en cuyo caso, no lo haremos. La base legal que nos habilita el tratamiento es el interés legítimo.

La relación entre un Usuario con Casa Batlló se desarrolla en el contexto de las actividades de esta. Por ello, entendemos que existen expectativas razonables del interesado para recibir comunicaciones de carácter informativo, promocional y/o publicitario relacionadas con actividades y eventos.

En este sentido, la propia normativa permite al prestador el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En cualquier caso, en cada comunicación electrónica realizada el Usuario podrá darse de baja para dejar de recibir este tipo de comunicaciones. Así mismo, el apartado “¿Qué derechos tienen los usuarios?” de la presente Política recoge el modo de solicitar la baja de este tipo de comunicaciones.

Si los datos son tratados sobre la base de su consentimiento, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, a través del correo electrónico info@casabatllo.cat. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, o que éste se oponga al tratamiento de sus datos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

3. ¿Cuánto tiempo se tratarán los datos personales?

Casa Batlló conservará los Datos Personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no se revoquen los consentimientos otorgados, y durante el tiempo que dure la relación entre el Usuario y Casa Batlló.

Posteriormente, en caso de ser necesario, Casa Batlló seguirá conservando los datos debidamente bloqueada, por si tiene que atender algún tipo de responsabilidad derivada del tratamiento y hasta el plazo de prescripción legalmente establecido.

4. ¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales?

Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a las siguientes entidades:

A las empresas del grupo de Casa Batlló, porque gestionamos ciertas actividades o cuestiones de forma conjunta.
A proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad, por ejemplo, empresas de mensajería, plataformas de pago online, herramientas informáticas, servicios de soporte técnico, etc.
En los casos en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales a Administraciones públicas, jueces, tribunales, etc.

5. ¿Se realizan transferencias internacionales?

Para cumplir con las finalidades mencionadas, puede que contemos con proveedores de servicio situados fuera del Espacio Económico Europeo o en países que no han sido declarados con un nivel adecuado de protección. En todo caso, nos aseguramos de garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento los datos personales del Usuario.

Para ello, exigimos las garantías adecuadas a esos proveedores de servicios de acuerdo con lo establecido en el RGPD de manera que dispongan, por ejemplo, de normas corporativas vinculantes que garanticen la protección de la información de manera similar a la que establecen las normas europeas o que suscribiesen las últimas cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. ¿Qué Derechos tienen los Usuarios?

Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a Casa Batlló, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

a) Derecho de Acceso:

Tendrá derecho a que Casa Batlló le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

b) Derecho de Rectificación y Supresión:

Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

c) Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento:

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, Casa Batlló cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

d) Portabilidad de sus datos:

Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a Casa Batlló en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

e) Decisiones individuales automatizadas:

Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de Casa Batlló y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

f) Otros:

Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Podrá ponerse en contacto con Casa Batlló, remitiendo un comunicado acompañado de una fotocopia del DNI o documento acreditativo de su identidad al domicilio social Pg. de Gràcia nº 43, 4º, 08007 Barcelona, o bien al info@casabatllo.cat

Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, cuando el interesado considere que Casa Batlló ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.